Masters Вопросы и ответы

В этом разделе представлены ответы на наиболее распространенные вопросы, которые могут возникнуть у наших клиентов.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Металлические лестницы представляют собой сложный проект, требующий специальной транспортировки и последующей установки на объекте. Сборка конструкции осуществляется нашей командой высококвалифицированных специалистов, обладающих необходимыми навыками и опытом для выполнения этой задачи.

Как осуществляется доставка в регионы?

Доставка металлических лестниц в регионы также осуществляется посредством специализированной транспортировки. Наши специалисты выезжают в командировку для осуществления последующей установки конструкции на объекте.

Я хочу самостоятельно забрать и установить свою лестницу

Каждая металлическая лестница является уникальным проектом, который разрабатывается с учетом всех особенностей помещения. Процесс производства конструкции лестницы строго соответствует проекту, созданному профессиональным архитектором. Изготовленная конструкция не предназначена для самостоятельной установки и требует профессионального монтажа.

При каких условиях возможен возврат товара?

Каждое металлическое изделие, создаваемое в нашей мастерской, будь то лестница, перила, крыльцо или что-то еще, является уникальным, выполненным по индивидуальному заказу и не относится к категории массового производства. В связи с этим наша продукция не подлежит возврату или обмену.

Какая гарантия на вашу продукцию?

Вся наша продукция производится в строгом соответствии с проектом. На каждом этапе производства качество изделий контролируется ответственными сотрудниками. Важные этапы, такие как сварка и шлифовка, выполняются вручную, что исключает возможность брака. Перед отправкой и установкой наши монтажники тщательно проверяют изделие на месте. Однако, если в процессе использования вы обнаружили какие-либо недостатки, пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с нашими сотрудниками для устранения проблемы.

Какие возможны способы оплаты?

Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

Подробнее об оплате

Как оформить заказ?

Последовательность выполнения заказа от заявки до монтажа
Работать с нами очень комфортно:

Простая последовательность выполнения заказа:

1. Оставляете заявку.
Отправьте заявку и мы свяжемся с вами в течении 5 минут

2. Примерный расчет цены
Рассчитываем примерную стоимость лестницы, навеса или другого изделия из металла исходя из ваших пожеланий

3. Замер и точный расчет
После замера на объекте определяем точную стоимость изготовления заказа. Делаем 3D-проект. Подписываем договор. Вносите предоплату

4. Изготовление
Изготавливаем ваш заказ в соответствии 3D-проектом

5. Доставка и монтаж
Утверждение заказа, доставка, монтаж и окончательный расчет

Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

Связаться с нами